La valutazione del rischio stress lavoro-correlato è uno degli adempimenti che più spesso sorprende i titolari di piccole imprese: si applica a tutte le aziende, indipendentemente dal settore e dal numero di dipendenti.
Cosa dice la legge
Il D.Lgs. 81/08 all'art. 28 include espressamente lo stress lavoro-correlato tra i rischi da valutare nel DVR. Le indicazioni metodologiche sono state elaborate dalla Commissione consultiva permanente per la salute e sicurezza sul lavoro nel 2010 e restano il riferimento principale.
Cos'è lo stress lavoro-correlato
Non si tratta di valutare il "carattere" dei dipendenti o di rilevare disagi personali. Lo stress lavoro-correlato è uno stato che si manifesta quando le richieste dell'ambiente lavorativo superano le capacità del lavoratore di farvi fronte. Le cause sono spesso organizzative: carichi di lavoro eccessivi, turni mal distribuiti, scarsa autonomia, comunicazione interna problematica, ambienti fisici inadeguati.
Come si effettua la valutazione
Il percorso si divide in due fasi.
La valutazione preliminare è obbligatoria per tutti. Consiste nell'analisi di indicatori oggettivi: indici infortunistici, assenteismo, turnover, procedimenti disciplinari. Se non emergono elementi di rischio significativi, la valutazione si conclude qui, documentando le risultanze.
Se la valutazione preliminare evidenzia criticità, scatta l'obbligo di procedere con la valutazione approfondita, che include la rilevazione della percezione soggettiva dei lavoratori tramite questionari o focus group, e porta alla definizione di misure correttive.
Cosa succede dopo
Le misure eventualmente individuate vanno inserite nel piano di miglioramento del DVR, con scadenze e responsabili. Non si tratta necessariamente di interventi costosi: spesso bastano piccoli aggiustamenti organizzativi, come una migliore gestione dei turni o canali di comunicazione più chiari. La valutazione va rieseguita in caso di cambiamenti significativi nell'organizzazione del lavoro.